对于一名优秀的设计师而言，他需要不断的了解最新的设计发展趋势，掌握最新的设计技能，学习并拓展与工作相关的设计知识。从最初的写实，到如今的扁平，2.5D，大部分人追捧的，无不是技能的提升。

然而，在真正的工作当中，并非所有的工作都需要将这些技能展现，并且有可能是单一的、规范化的、严谨的。诸如我们现在正在做的B端产品，与我们平日里所接触的C端产品有很大的不同。

那么，如何发挥我们的专长，结合B端产品的特性，将两者揉合在一起，成为B端用户需要的产品呢？首先，我们需要了解一下什么是B端产品，通过对它的分析，举例，深入我们对它的理解，再将它运用到工作当中，就会事半功倍。

何为B端产品

在知道B端产品之前，我们大部分人最早接触并常运用的是C端产品，虽然平时我们并不这么称呼它们，但是它们却无处不在，比如网易云音乐、美拍、小红书等等，这些都属于C端产品。

对于C端和B端，在网上有很多种解读方式，鄙人认为比较合理的解释有两种。2C=To Consumer，或者是To Clinet，不管是所谓的消费者、个人端，都指的是个人，面向的是个人用户。2B=To Business，或者是To Boss，商家，老板，指的就是商业用户。其中我们最常见的类似于企业内部使用的OA系统、ERP系统。
 
我们能够从翻译和解释上能够浅显的了解到什么是B端产品，那么，对于商业用户产品的特点都有哪些，它与个人产品到底有什么不同之处，还需要我们再多深入了解。经过网上的资料多处查阅和总结概括，我将B端和C端的主要区别分为以下几种：

1.从用户群体范围来看：

C端：职业及年龄的受限小，用户范围广。比如陌陌、抖音，只要你有手机，你会看中文字，小到小学生，大到老年人，都可以使用。

抖音作为最受欢迎的音乐创意短视频社交软件，吸引了很多大人和小孩

B端：虽然使用者也是个人，但是操作者代表企业用户中的某个角色，有着明显的职业属性，并具备一定的专业知识，为特定的受限群体。比如饿了么商家版、招财猫直聘（商家企业招聘软件）。 

饿了么商家版

2. 从用户需求来看：


C端：满足用户的个人人性需求，如贪婪、食欲、表现欲等欲望。比如淘宝满足人的购买欲望，美图秀秀满足人爱美的欲望。

拥有各种美图功能的美图秀秀

B端：通过完整的流程体系，帮助用户分割任务，节约时间成本，提高工作效率。比如口碑掌柜，帮助餐饮等行业的商家提供移动管理的一款软件。

商家用的口碑掌柜

3.从时间效率来分：

C端：作为一个好的C端产品，用户的使用时间越长，说明这个产品越成功。比如Keep，虽然它是一款为了满足个人健身减肥的需求型App，但除了让用户在设定的各类运动中健身之外，其中的“动态”模块，也突出了用户与用户间相互交流、沟通，展示自己的区域，并以此达到使用率及时长的提升。

很多健身达人在动态里发布信息与他人交流

B端：效率为产品第一目标，也就是说，在越短的时间下解决并完成用户的问题，就越能突出产品的重要性。比如大头车物流APP，帮助企业用户发布货源，提高找车拼车机率，减少成本及时间的产出。如果产品未能明确功能，耽误用户的时间过长，流失的用户也会越多。

大头车物流的发布货源界面

4.从导向型来看：

C端：浏览导向型。可以碎片化时间浏览，也就是可以随时随地去看，去闲逛、时间发散不聚焦、目的性稍弱。比如知乎、全民K歌。

知乎里有很多人分享自己的见解和故事
 
B端：任务导向型。每款B端产品都有不同的任务划分，它有着多样性及复杂性、内容体量大，功能丰富，对于快速完成任务端诉求较高。比如建材采购师，帮助建材行业的品牌商、代理商提供工序撮合、二次分销的服务。如果建材商、代理商发出去的诉求不能及时得到解决和回馈，用户会逐渐流失。

建材采购师以速配、即响应吸引用户

5.从信息架构来分：

C端：重体验，重服务。很多C端的产品简单明了，可重复使用率高。并且带给用户的体验是轻松愉悦，能被用户共同感知的。比如黄油相机，其界面主体用淡黄色为基调，整个APP轻巧可爱，画面中的icon也能一眼识别，不需要有任何的学习成本，就知道该如何操作赏玩了。

浅黄色的黄油相机轻巧可爱

B端：重功能，重架构。由于面向的是企业或者是内部的业务部门，不管是运维类还是业务支撑的系统，都需要严谨的信息内容，和完整的交互结构。所以对用户而言，会有一定的学习成本。而对设计师而言，则需要对整个产品全局把握，只有这样，才能集合产品本身，使用户高效的完成任务。

总结：

B端产品不仅仅只是单纯的面向企业用户的产品那么简单，它需要提供清晰的、严谨的，并且能够及时反馈的信息架构机制。在特定场景或目标下，效率高，成本低，易操作，使用户在最短的时间内完成既定目标。虽然从直观上讲，它的设计体现并不如C端产品所发挥的地方多，但其实越是简单的设计画起来越难。

比如，如何在大量表单下，提升用户视觉体验；又如何恰到好处的留白，使文本变的看起来不那么枯燥乏味；需要突破传统，又要突出信息。而这些，是菠萝在今后都要一一思考突破的。

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